Restituzioni
Restituzione e diritto di recesso
Restituzioni
A) Restituzione e diritto di recesso per consumatori
B) Modulo di Recesso
A) Restituzione e diritto di recesso per consumatori
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dagli articoli dal 45 al 67 del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo). Tale normativa prevede a favore del consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta. Oltre al diritto di recesso per i consumatori, il venditore concede ai suoi clienti volontariamente una diritto di restituzione di 14 giorni dal ricevimento della merce alle seguenti condizioni: I clienti possono restituire la merce restituendo la merce entro 14 giorni senza dare una ragione. Il termine decorre dal ricevimento della merce.
Diritto di Recesso
Il periodo di recesso termina dopo 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei beni. Entro tale termine il Cliente deve comunicare a Vertical life s.r.l la volontà di recedere dal contratto con una delle seguenti modalità: Inviando una lettera raccomandata (Vertical Life srl, Via Brennero 32, 39042 Brixen, Italy
email: [email protected]
phone: +39 0472 611753)
È inoltre possibile utilizzare il modulo di recesso (allegata sotto), ma non è obbligatorio. I costi di ritorno sono a carico dell’acquirente.
Effetto di recesso
Se si decide di effettuare il recesso attraverso mail/raccomandata/fax, con restituzione del prodotto tramite spedizione dello stesso (come da indicazioni precedenti) la procedura di rimborso è la seguente: ai sensi dell'articolo 56 del D. Lgs. 206/05 Vertical life s.r.l provvederà al rimborso di tutti i pagamenti entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da Vertical Life); in ogni caso il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Vertical Life s.r.l potrà trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto il prodotto integro oppure finché il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
I costi di ritorno sono a carico dell’acquirente.
) Modulo di Recesso
Entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento del prodotto oggetto di restituzione, il presente modulo, correttamente compilato, deve essere trasmesso tramite e-mail a:
Vertical Life srl
Via Brennero 32, 39042 Brixen, Italy
I/Oggetto: Richiesta di Recesso del contratto di vendità
Indirizzo del consumatore
Firma del consumatore (solo su lettera cartacea)
Data
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